रायपुर। घरेलू गैस कनेक्शन को लेकर अब पेट्रोलियम कंपनियों ने e-KYC नहीं कराने वाले ग्राहकों पर सख्ती शुरू कर दी है। केंद्र सरकार की ओर से e-KYC के लिए तय समय सीमा 23 अगस्त को समाप्त हो चुकी है। इसके बाद अब उन उपभोक्ताओं के गैस कनेक्शन ब्लॉक किए जा रहे हैं, जिन्होंने अब तक अपना सत्यापन नहीं कराया है।

पेट्रोलियम कंपनियों के अनुसार छत्तीसगढ़ में करीब 70 लाख LPG ग्राहक हैं। इनमें से 6 लाख से अधिक उपभोक्ताओं ने अभी तक e-KYC नहीं कराया है। ऐसे ग्राहकों को सबसे बड़ी परेशानी गैस सिलेंडर की ऑनलाइन बुकिंग में हो रही है। कई उपभोक्ताओं की ऑनलाइन बुकिंग अब स्वीकार नहीं की जा रही है।

गैस एजेंसी पहुंचने पर कराया जा रहा e-KYC

जिन ग्राहकों की ऑनलाइन बुकिंग नहीं हो पा रही है, वे जब अपनी संबंधित गैस एजेंसी पहुंच रहे हैं तो उन्हें पहले e-KYC कराने के लिए कहा जा रहा है। एजेंसी संचालकों के मुताबिक, सत्यापन पूरा होने के बाद ही कनेक्शन को दोबारा सामान्य प्रक्रिया में लाने की कार्रवाई की जा रही है।

पेट्रोलियम कंपनियों का कहना है कि 1 सितंबर से इस व्यवस्था में और सख्ती की जाएगी। फिलहाल कुछ ऐसे ग्राहकों की बुकिंग हो रही है, जिनका e-KYC लंबित है, लेकिन आगे ऐसी बुकिंग भी तत्काल बंद की जा सकती है।

रायपुर में 30 हजार से ज्यादा ग्राहकों का e-KYC बाकी

राजधानी रायपुर जिले में एचपीसीएल, बीपीसीएल और इंडेन के करीब 7 लाख LPG ग्राहक हैं। निर्धारित अंतिम तिथि तक इनमें 30 हजार से अधिक ग्राहकों ने e-KYC नहीं कराया है। अब ऐसे उपभोक्ताओं के कनेक्शन भी ब्लॉक किए जा रहे हैं।

रायपुर समेत पूरे छत्तीसगढ़ में इंडेन के ग्राहकों की संख्या सबसे ज्यादा बताई जा रही है। इसलिए e-KYC नहीं कराने वाले ग्राहकों की संख्या भी इंडेन में अधिक है।

एजेंसियों को भी मिल रहा नोटिस

e-KYC का लक्ष्य पूरा नहीं होने पर पेट्रोलियम कंपनियों के अधिकारी अब गैस एजेंसियों पर भी नजर रख रहे हैं। अधिकारियों ने एजेंसी संचालकों को निर्देश दिए हैं कि वे लंबित e-KYC वाले ग्राहकों से संपर्क कर उनका सत्यापन जल्द से जल्द पूरा करवाएं।

जिस गैस एजेंसी में e-KYC नहीं कराने वाले ग्राहकों की संख्या ज्यादा पाई जाएगी, उसे नोटिस जारी किया जा सकता है। इसके बाद एजेंसी संचालक भी अपने स्तर पर ऐसे ग्राहकों को फोन कर एजेंसी बुला रहे हैं।

सिर्फ 2 मिनट में हो जाएगा e-KYC

गैस एजेंसी संचालकों के मुताबिक e-KYC की प्रक्रिया काफी आसान है और इसमें लगभग 2 मिनट का समय लगता है। इसके लिए उपभोक्ता को अपनी गैस एजेंसी में आधार कार्ड और गैस कनेक्शन/गैस कार्ड लेकर जाना होगा।

एजेंसी का कर्मचारी मोबाइल के जरिए ग्राहक का फोटो और जरूरी जानकारी लेकर सत्यापन की प्रक्रिया पूरी कर देता है। इसके बाद गैस कार्ड पर e-KYC किए जाने की सील भी लगाई जा रही है।

एजेंसी जाने की जरूरत नहीं, मोबाइल से भी कर सकते हैं e-KYC

जिन उपभोक्ताओं के पास गैस एजेंसी जाने का समय नहीं है, उनके लिए मोबाइल से e-KYC कराने की सुविधा भी उपलब्ध है। संबंधित पेट्रोलियम कंपनी के मोबाइल ऐप के माध्यम से ग्राहक अपना सत्यापन पूरा कर सकते हैं।

इसलिए जिन लोगों का e-KYC अभी तक लंबित है, उन्हें कनेक्शन ब्लॉक होने या सिलेंडर बुकिंग में परेशानी से बचने के लिए जल्द से जल्द सत्यापन कराने की सलाह दी जा रही है।

e-KYC नहीं कराने वालों में फर्जी कनेक्शन की भी आशंका

e-KYC अभियान का एक बड़ा उद्देश्य LPG कनेक्शनों का सत्यापन कर फर्जी और डुप्लीकेट कनेक्शन की पहचान करना भी है। जांच में यह सामने आया है कि e-KYC नहीं कराने वाले ग्राहकों में ऐसे लोग भी हो सकते हैं, जिनके नाम पर एक से ज्यादा गैस कनेक्शन हैं।

इसके अलावा दूसरे शहर में स्थानांतरित हो चुके उपभोक्ता और ऐसे कनेक्शन भी सूची में शामिल हो सकते हैं, जिनके धारक की मृत्यु हो चुकी है। पेट्रोलियम कंपनियों को आशंका है कि लंबित कनेक्शनों में बड़ी संख्या ऐसे कनेक्शनों की हो सकती है, जो नियमों के मुताबिक सक्रिय नहीं होने चाहिए।

एक नाम या पते पर कई कनेक्शन भी जांच के दायरे में

कंपनियों के अनुसार कुछ मामलों में एक ही नाम या पते पर दो या तीन गैस कनेक्शन लिए जाने की आशंका है। e-KYC के जरिए ऐसे कनेक्शनों की पहचान की जा सकेगी।

इसी वजह से केंद्र सरकार और पेट्रोलियम कंपनियां सत्यापन प्रक्रिया को लेकर लगातार सख्ती कर रही हैं। अधिकारियों का कहना है कि जब तक सभी वास्तविक ग्राहकों का सत्यापन पूरा नहीं हो जाता, तब तक e-KYC की प्रक्रिया जारी रहेगी और नियमों का पालन नहीं करने वाले कनेक्शनों पर कार्रवाई की जा सकती है।

जरूरी बात: जिन LPG उपभोक्ताओं ने अभी तक e-KYC नहीं कराया है, वे इसे जल्द पूरा कर लें। ऐसा नहीं करने पर गैस कनेक्शन ब्लॉक होने के साथ ऑनलाइन सिलेंडर बुकिंग में परेशानी का सामना करना पड़ सकता है।