कैलिफोर्निया। सोशल मीडिया दिग्गज मेटा (Meta) के प्लेटफॉर्म्स पर शुक्रवार को एक बड़ा तकनीकी संकट खड़ा हो गया। फेसबुक, इंस्टाग्राम और वॉट्सऐप समेत मेटा की तमाम प्रमुख सेवाएं अचानक एक अप्रत्याशित बाधा (Outage) का शिकार हो गईं, जिससे पूरी दुनिया के लाखों यूजर्स का संपर्क एक-दूसरे से कट गया। इस महा-आउटेज के कारण वैश्विक स्तर पर लोगों को भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ा और देखते ही देखते सोशल मीडिया पर हड़कंप मच गया।

शुक्रवार को सबसे पहले फेसबुक और मैसेंजर यूजर्स को इस गड़बड़ी का सामना करना पड़ा। अचानक से लोगों के रनिंग अकाउंट्स अपने आप लॉगआउट हो गए। जब हैरान-परेशान यूजर्स ने दोबारा पासवर्ड डालकर लॉगिन करने की कोशिश की, तो स्क्रीन पर 'अनएक्सपेक्टेड एरर ऑकर्ड' (Unexpected Error Occurred) का एरर मैसेज दिखाई देने लगा। इसके अलावा, बड़ी संख्या में यूजर्स को सिर्फ एक कोरी सफेद स्क्रीन (Blank White Screen) दिखाई दे रही थी।

फोटो शेयरिंग प्लेटफॉर्म इंस्टाग्राम पर भी स्थिति बिल्कुल वैसी ही रही। यूजर्स ने शिकायत की कि उनकी होम फीड रिफ्रेश नहीं हो पा रही थी। मोबाइल एप्लीकेशन और डेस्कटॉप वेबसाइट दोनों पर ही कोई नया कंटेंट लोड नहीं हो पा रहा था और स्क्रीन पर लगातार 'समथिंग वेंट रॉन्ग' (Something Went Wrong) लिखा आ रहा था।

इधर, दुनिया का सबसे लोकप्रिय इंस्टेंट मैसेजिंग ऐप वॉट्सऐप भी इस तकनीकी खराबी से अछूता नहीं रहा। वॉट्सऐप चलाने वाले करोड़ों लोग बीच-बीच में कनेक्टिविटी की गंभीर समस्या से जूझते नजर आए। कई यूजर्स ने बताया कि उनके मैसेज सेंड होने (सिंगल और डबल टिक आने) और रिसीव होने में बहुत ज्यादा समय लग रहा था।

इस वैश्विक तकनीकी संकट पर कंपनी की तरफ से आधिकारिक बयान सामने आया है। मेटा के प्रवक्ता एंडी स्टोन ने मामले की गंभीरता को स्वीकार करते हुए कहा, “लोगों को हमारी सेवाओं तक पहुंचने में कठिनाई हो रही है। हम इस समस्या को पूरी तरह हल करने के लिए लगातार काम कर रहे हैं।”

हालांकि, खबर लिखे जाने तक इस अचानक आए आउटेज के सटीक तकनीकी कारणों (जैसे सर्वर क्रैश या तकनीकी ग्लिच) का पूरी तरह से खुलासा नहीं हो पाया था, लेकिन इस बंद ने यह जरूर साबित कर दिया कि दुनिया मेटा के इन प्लेटफॉर्म्स पर कितनी ज्यादा निर्भर हो चुकी है।